Federal Communication Commission (FCC) Amerika Serikat melangkah maju dengan rencananya untuk melarang robocall AI. Komisioner memutuskan secara bulat pada hari Rabu mendukung Declaratory Ruling yang diusulkan pada akhir Januari. Dalam langkah tersebut, FCC menganggap robocall yang menggunakan suara yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan (AI) sebagai suara “artificial” sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon (TCPA). Hal tersebut membuat praktik tersebut menjadi ilegal. Keputusan tersebut berlaku segera.

“Para pelaku kejahatan menggunakan suara AI dalam robocall yang tidak diundang untuk mengeksploitasi anggota keluarga yang rentan, meniru selebriti, dan menyesatkan pemilih. Kami memberi peringatan kepada penipu di balik robocall ini,” kata Ketua FCC, Jessica Rosenworcel, dalam sebuah pernyataan. “Jaksa Agung Negara Bagian sekarang akan memiliki alat baru untuk memerangi penipuan ini dan memastikan masyarakat dilindungi dari penipuan dan misinformasi.”

Perlindungan Konsumen Telepon dan Kewaspadaan Terhadap Robocall

Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon (TCPA) merupakan hukum tahun 1991 yang melarang suara buatan atau direkam digunakan untuk menelepon rumah tanpa izin penerima. Tugas FCC adalah membuat aturan untuk menegakkan undang-undang tersebut, seperti yang dicatat oleh Ars Technica. Sebagaimana yang dikemukakan FCC bulan lalu, menurut TCPA, pemasar telepon perlu “memperoleh izin tertulis sebelumnya dari konsumen sebelum menelepon mereka dengan robocall. Jika berhasil diberlakukan, Declaratory Ruling ini akan memastikan panggilan suara yang dihasilkan oleh AI juga harus mematuhi standar yang sama.”

Tindakan Tegas di Tengah Peningkatan Penggunaan AI

Keputusan FCC untuk melarang datang pada saat yang tepat untuk teknologi AI. Tidak hanya teknologi tersebut menjadi lebih luas dalam penggunaannya selama setahun terakhir, versi suara AI dari Presiden Joe Biden digunakan dalam robocall baru-baru ini yang mendorong Demokrat untuk tidak memilih dalam pemilihan presiden New Hampshire. Sebuah penyelidikan pidana atas insiden tersebut sedang berlangsung.

Mengingat kita berada dalam tahun pemilihan dan volume misinformasi dan disinformasi sudah cenderung meningkat, membatasi robocall AI sekarang tampak seperti langkah yang bijaksana. Meskipun Jaksa Agung Negara Bagian dapat mengambil tindakan terhadap pelaku robocall, FCC juga memiliki kemampuan untuk memberi denda kepada mereka sesuai dengan TCPA. Tahun lalu, lembaga tersebut memberikan denda terbesarnya sebesar $300 juta kepada sebuah perusahaan yang melakukan lebih dari 5 miliar robocall dalam periode tiga bulan.